Servicevoorwaarden

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van GauchoGrid-producten, browserextensies, websites en diensten (gezamenlijk de "Dienst"), ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden"). Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik onze Dienst dan niet.

Je moet minstens zestien (16) jaar oud zijn, of de minimumleeftijd voor digitale toestemming in je land van verblijf (welke van de twee hoger is), om de Dienst te gebruiken. Door de Dienst te gebruiken, verklaar en garandeer je dat je aan deze vereiste voldoet. Als je de Dienst gebruikt namens een organisatie, verklaar je dat je de bevoegdheid hebt om die organisatie aan deze Voorwaarden te binden.

2. Beschrijving van de dienst

GauchoGrid biedt softwaretools ontworpen voor gegevensverwerking, productiviteit en webtools.

2.1 Lokale verwerking

Alle GauchoGrid-producten zijn ontworpen om gegevens lokaal op je apparaat te verwerken. We hosten, bewaren of hebben geen toegang tot de gegevens die je verwerkt met onze tools.

2.2 Serviceniveaus

We kunnen "Free" versies (basisfunctionaliteit) en "PRO" versies (geavanceerde functies/onbeperkt gebruik) van onze producten aanbieden.

3. Gebruikerslicenties

3.1 Gratis licentie

We verlenen je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de gratis versie van onze producten te gebruiken voor persoonlijk of professioneel gebruik.

3.2 PRO-licentie

Gebruik van PRO-functies vereist een geldige licentiesleutel. Je gaat ermee akkoord de licentie alleen te gebruiken op het aantal apparaten dat is toegestaan op het moment van aankoop en de licentiesleutel niet te herdistribueren of door te verkopen.

Je licentiesleutel is persoonlijk en niet-overdraagbaar. Je mag je licentiesleutel niet delen, publiceren, in sublicentie geven of beschikbaar stellen aan derden. GauchoGrid behoudt zich het recht voor om licentiesleutels te deactiveren die patronen van misbruik vertonen, met inbegrip van maar niet beperkt tot activering op een aantal apparaten dat het aantal waar je licentie recht op geeft, overschrijdt.

3.3 Licentietypen

We bieden maandelijkse en jaarlijkse abonnementsplannen aan. Abonnementen geven toegang tot alle PRO-functies en updates zolang je abonnement actief blijft. Je kunt op elk moment opzeggen en je toegang loopt door tot het einde van je huidige factureringsperiode.

4. Acceptabel gebruik en verantwoordelijkheid

Je bent als enige verantwoordelijk voor je gedrag tijdens het gebruik van onze Dienst. Je gaat ermee akkoord om niet:

• De Dienst te gebruiken voor illegale doeleinden of in strijd met lokale, staats-, nationale of internationale wet- of regelgeving
• Onze tools te gebruiken om gegevens te raadplegen, extraheren of exporteren in strijd met de servicevoorwaarden van de website of het platform van een derde
• De Dienst te gebruiken om persoonsgegevens te verzamelen, verwerken of exporteren in strijd met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, met inbegrip van maar niet beperkt tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de California Consumer Privacy Act (CCPA) en gelijkwaardige regionale regelgeving
• De Dienst hoofdzakelijk te gebruiken voor het opbouwen van databases, datasets of dataproducten met als doel commerciële wederverkoop of doorgifte aan derden
• Te proberen om licentievalidatiesystemen te reverse-engineeren, decompileren of te omzeilen

4.1 Vrijwaring

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, ga je ermee akkoord GauchoGrid en eventuele personen of entiteiten die namens GauchoGrid handelen te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle aanspraken, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

• (a) Jouw schending van deze Voorwaarden;
• (b) Jouw schending van toepasselijke wet- of regelgeving in verband met je gebruik van de Dienst;
• (c) Jouw schending van rechten van derden, met inbegrip van intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten of servicevoorwaarden van platformen van derden, in verband met je gebruik van de Dienst;
• (d) Alle gegevens die je extraheert, verwerkt of exporteert via de Dienst, met inbegrip van elke claim dat dergelijke gegevens zijn verzameld, gebruikt of openbaar gemaakt in strijd met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Deze vrijwaringsverplichting is niet van toepassing voor zover een claim voortvloeit uit nalatigheid of opzettelijk wangedrag van GauchoGrid zelf. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van deze Voorwaarden en je gebruik van de Dienst.

5. Betalingen, opzeggingen en restituties

5.1 Geregistreerde handelaar

Ons aankoopproces wordt afgehandeld door onze online wederverkoper, LemonSqueezy. LemonSqueezy is de Geregistreerde Handelaar voor al onze bestellingen. Zij behandelen klantenservice en retourvragen gerelateerd aan het betalingsproces.

5.2 Restitutiebeleid

We bieden een 14 dagen geld-terug-garantie voor alle PRO-aankopen.

• Proces: Om een restitutie aan te vragen, moet je een verzoek indienen via ons officiële Ondersteuningsformulier binnen 14 dagen na je aankoop. Selecteer "Restitutieverzoek" als onderwerp en voeg je bestelnummer of het e-mailadres gebruikt voor de aankoop toe.
• Uitvoering: Restituties worden verwerkt via LemonSqueezy, onze geregistreerde handelaar. Zodra we het verzoek goedkeuren, duurt het doorgaans 5-10 werkdagen voordat de gelden op je rekening verschijnen.
• Effect: Bij uitgifte van een restitutie wordt je PRO-licentiesleutel automatisch gedeactiveerd en wordt je toegang tot premium functies ingetrokken.
• Geschiktheid: Er worden geen restituties uitgegeven voor verzoeken die zijn ingediend nadat de 14 dagen-periode is verlopen.

5.3 Opzeggingen

Abonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd. Je behoudt PRO-toegang tot het einde van je huidige factureringscyclus.

6. Intellectueel eigendom

6.1 Onze content

De software, code, logo's en website-inhoud zijn exclusief eigendom van GauchoGrid.

6.2 Jouw content

GauchoGrid claimt geen eigendom van de gegevens die je verwerkt, extraheert of aanmaakt met onze tools. Omdat de verwerking lokaal is, blijven je gegevens van jou en op je apparaat.

7. Afwijzing van garanties

DE DIENST WORDT GELEVERD "ZOALS DEZE IS". GAUCHOGRID WIJST ALLE GARANTIES AF, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF DE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. WE GARANDEREN NIET DAT DE DIENST ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZAL ZIJN.

8. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZAL GAUCHOGRID NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE OF GEVOLGSCHADE (INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT VERLIES VAN GEGEVENS, WINSTDERVING, BEDRIJFSONDERBREKING OF KOSTEN VAN VERVANGENDE DIENSTEN) DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET HET GEBRUIK OF DE ONMOGELIJKHEID OM DE DIENST TE GEBRUIKEN, ZELFS ALS GEWAARSCHUWD VOOR DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

ZONDER AFBREUK TE DOEN AAN HET VOORGAANDE, IS GAUCHOGRID NIET AANSPRAKELIJK VOOR AANSPRAKEN, SCHADE OF VORDERINGEN DIE DOOR DERDEN WORDEN INGESTELD EN VOORTVLOEIEN UIT JOUW GEBRUIK VAN DE DIENST, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT VORDERINGEN MET BETREKKING TOT GEGEVENSEXTRACTIE, GEGEVENSVERWERKING OF VERMEENDE SCHENDINGEN VAN SERVICEVOORWAARDEN VAN DERDEN.

IN GEEN GEVAL ZAL DE TOTALE AGGREGATIEVE AANSPRAKELIJKHEID VAN GAUCHOGRID JEGENS JOU VOOR ALLE VORDERINGEN DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DEZE VOORWAARDEN OF DE DIENST, HET BEDRAG OVERSCHRIJDEN DAT JE AAN GAUCHOGRID HEBT BETAALD IN DE TWAALF (12) MAANDEN DIE ONMIDDELLIJK VOORAFGAAN AAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GEEFT TOT DE VORDERING, OF VIJFTIG AMERIKAANSE DOLLAR (USD $50), AFHANKELIJK VAN WELK BEDRAG HOGER IS.

NIETS IN DEZE VOORWAARDEN ZAL DE AANSPRAKELIJKHEID BEPERKEN OF UITSLUITEN VOOR OVERLIJDEN OF PERSOONLIJK LETSEL VEROORZAAKT DOOR NALATIGHEID, VOOR FRAUDE OF FRAUDULEUZE VOORSTELLING VAN ZAKEN, OF VOOR ENIGE ANDERE AANSPRAKELIJKHEID DIE NIET KAN WORDEN BEPERKT OF UITGESLOTEN ONDER DE TOEPASSELIJKE WETGEVING.

9. Wijzigingen in de dienst en voorwaarden

We behouden ons het recht voor om elk product, elke functie, elke extractiemethode of verwerkingsmogelijkheid op elk moment te wijzigen, bij te werken of stop te zetten, met of zonder voorafgaande kennisgeving, om welke reden dan ook, met inbegrip van maar niet beperkt tot juridische, technische, beveiligings- of beleidsmatige overwegingen. Dergelijke wijzigingen vormen geen schending van de licentie en geven je geen recht op restitutie voor de huidige factureringsperiode.

We kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft de meest recente herziening weer. We zullen redelijke inspanningen leveren om gebruikers via onze website of binnen de Producten op de hoogte te stellen van wezenlijke wijzigingen. Voortgezet gebruik van de Dienst na een update vormt aanvaarding van de herziene Voorwaarden.

9.1 Overmacht

GauchoGrid is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de nakoming van haar verplichtingen onder deze Voorwaarden, voor zover die tekortkoming of vertraging het gevolg is van omstandigheden buiten de redelijke controle van GauchoGrid, met inbegrip van maar niet beperkt tot: natuurrampen, pandemieën, overheidshandelen, wijzigingen in toepasselijke wet- of regelgeving, handelingen van distributieplatforms of app stores (inclusief opschorting, verwijdering of wijzigingsvereisten), storingen van internet of infrastructuur, of uitval van diensten van derden.

10. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Toepasselijk recht. Op deze Voorwaarden is het recht van toepassing dat geldt op de plaats van vestiging van GauchoGrid en zij worden in overeenstemming daarmee uitgelegd. Indien je consument bent, doet niets in deze Voorwaarden afbreuk aan je dwingende wettelijke rechten onder de consumentenbeschermingswetgeving van je land van verblijf, die onverminderd van toepassing blijven, niettegenstaande enige bepaling hierin.

Informele geschillenbeslechting. Voordat een formele juridische procedure wordt gestart, komen beide partijen overeen om eerst te proberen een geschil informeel op te lossen door contact op te nemen met de andere partij. Je kunt GauchoGrid bereiken via onze ondersteuningspagina op gauchogrid.com/support. De partijen zullen zich te goeder trouw inspannen om het geschil binnen dertig (30) dagen na het eerste contact op te lossen.

Billijke voorzieningen. Niettegenstaande het voorgaande beperkt niets in deze sectie het recht van GauchoGrid om bij een bevoegde rechter een voorlopige voorziening of een andere billijke voorziening te vorderen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten of om ongeoorloofd gebruik van haar Producten aan te pakken.

Scheidbaarheid. Indien een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechter onafdwingbaar of ongeldig wordt bevonden, zal die bepaling worden beperkt of geschrapt voor zover noodzakelijk, en blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen jou en GauchoGrid met betrekking tot de Dienst en vervangen alle eerdere overeenkomsten. Het niet-uitoefenen van een recht zal niet worden beschouwd als een verdergaande of voortdurende verklaring van afstand van dat recht of enige andere bepaling.

11. Contactinformatie

Voor juridische kennisgevingen of formele zaken met betrekking tot deze Voorwaarden, neem contact met ons op via onze ondersteuningspagina op: gauchogrid.com/nl/support. Algemene ondersteuningsvragen kunnen ook via deze pagina worden ingediend.